Las agencias de cobro de deuda, las llamadas molestas a tu casa y la CONDUSEF
Dentro de poco, en México se va a aprobar un sistema parecido al que entró en USA hace 5 años.
Con este sistema, el propietario de la línea telefónica lo registra en una lista que, en Estados Unidos se llama “Do Not Call” (“No Llame”). De esa manera, las empresas de telemarketing no pueden volver a llamarte para ofrecerte algún servicio, si lo hacen en Estados Unidos tienen una multa de $11,000 dlls. por llamada.
En México el asunto es más grave con las empresas de cobro a tarjetahabientes morosos…
Si tu tienes una tarjeta de crédito y te has atrasado… lo debes saber muy bien. Llamadas molestas en horarios nocturnos o muy de madrugada. Imagínate recibir una llamada de alguien desconocido que te pide !le pases a tu suegra! (porque ella les debe, claro, no por otra cosa) y ¡a las 11 ó 12 de la noche! Conste que ella no vive con nostros, pero ellos te molestan para que le pases su recado. Y solo por un retraso de $300.00 pesos de su tarjeta de Wal Mart. Te lo digo porque yo recibí una de esas llamadas. No me quiero acordar de lo que le dije.
Por consiguiente, está por aprobarse un proyecto en el que tu puedes registrar tu número para evitar esas llamadas molestas. Y, cuando se trate de algún cobro, las llamadas sean solo en horarios de oficina (nada de llamarte a la una de la madrugada o a las cinco).
Claro que las agencias de cobro ya se “pusieron las pilas” y ellos sacaron su Código de Ética, en donde se comprometen a varias cosas, como: “no amenazan”, “no insultar”, “no llamar a horas indebidas”, etc. Porque ya ven lo que les viene.
Y es que las agencias de cobro especializadas en morosos de la banca son largas…
Deja te doy un ejemplo para que veas este punto: tú creas una agencia de cobros, y vas a un banco y les dices que quieres comprar cartera vencida. Ellos te dicen que está bien, solo que hay otras tres agencias que también están interesadas. Después de llegar a un arreglo, el banco te entrega, por ejemplo, una lista con 1,000 clientes (que sacan al azar, tú no puedes escoger los integrantes de esa lista) que adeudan un total de $10’000,000 pesos (un promedio de $10,000 por cliente).
Entonces te dicen, esta lista te cuesta $900,000 pesos (¡es decir, solo te cuesta 9 centavos por peso de deuda!)… ¡excelente! la compras, a ponerse a trabajar…
¿Y qué es lo que debes hacer ahora? Pues llamar a los de la lista en nombre del Banco (“soy Juan Pérez de Agencia Especializada Bancaria y llamo para amenazarlo de que si no me paga lo que nos debe de su tarjeta del Banco Patito, S. A. de C. V. le echaremos todo el peso de la Ley”, “su deuda original es por $10,000 pesos, pero con los intereses moratorios y gastos devengados usted debe $56,900 pesos”, si la persona quiere llegar a un arreglo pues ya le haces para que pague en plazos).
¿Ahora imaginas el negocio? Muy bueno, ¿verdad? Claro que no todos pagan. Claro que tienes gastos fijos y variables, etc. Y claro que hay gente a la que no encuentras. Eso no es problema. En el caso específico de personas inlocalizables, el banco está obligado a darte otro cliente por el que no localizas. Solo en ese caso. ¿Buen negocio? Puede ser, como en todo hay que ser buenos para cobrar. ¿Podrás dormir? Puede ser que sí. Todo es cuestión de mentalizarse y decir “lo que hago no es cobrar, es ayudar a la gente a que salga de su problema”.
Ahora, si tú estás en la situación del cliente moroso, lo que te recomiendo que hagas es que vayas a la CONDUSEF de tu localidad, ellos te ayudarán contra estos piratas del dinero. Lo máximo que pagarás es tu deuda (tu capital original) y, tengo entendido, la inflación de ese tiempo que dejaste de pagar. No estoy seguro, te lo advierto, nunca he ido. Pero ellos están de tu lado. Créeme, el Banco no lo está, ellos velan por su negocio… y su negocio es que tú seas un esclavo de tu dinero. Que no lo sepas manejar, y ellos lo hagan por tí.
Por cierto, si quieres ganar algo de dinero solo haciendo referidos, da click en el enlace donde está mi nombre. Un gusto saber tu interés.
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Excelente comentario licenciado. Los bancos no son amigos, preguntenme.
Querido Licenciado Torres:
Lo felicito por su artículo. Estaba por transcribirlo a un blog, sin embargo, quiero compartirle mi experiencia con la Condusef, que es en sentido diametralmente inverso al que nos comenta.
La Condusef en mi caso y en el de varios amigos, invariablemente no hace nada por nosotros, se pone del lado del banco y por supuesto no se mete con las compañías de cobro a la que los bancos les venden nuestras deudas.
En mi caso, patético, pasaron una deuda menor a una de esas esquizofrénicas compañías, siendo que mi crédito estaba perdido por el propio banco. El esquema era que debía consultar cada mes la cantidad a pagar, lo hacía, ordenaba el cargo a mi cuenta, no me cargaban y luego me cobraban intereses moratorios.
La Condusef..?..no hizo nada. Está como la Junta de Conciliación y Arbitraje, que está más a favor de dejar correr los despidos arbitrarios (a mi juicio la mayoría), que ayudar a los despedidos.
Pero insisto, su artículo es muy bueno y reitero mi felicitación.
Un saludo cordial !!
Licenciado me parece un buen articulo, no te paga las deudas pero te da un respiro
Gracias a los que han hecho comentarios a este artículo que escribí. Son interesantes las observaciones que hace Eduardo Capogrosso sobre la CONDUSEF, de seguro hay dinero por debajo del agua.
También gracias a Andrés Fernández por su comentario, por algo será, aunque no nos dice porqué los Bancos no son nuestros amigos (o sea, el porqué, qué ocurrió, pero bueno, debe ser algo personal).
Y gracias a osadiadeleon sobre su comentario, parece que sí tuvo buen apoyo de la CONDUSEF.
¡Un abrazo a todos!
Gracias a todos, aprovechando que se habla del tema, quiero comentar y preguntar si hay posibilidades de ayuda por la CONDUSEF, mi caso, que para mi es extremo, es con deudas en tarjetas de credito, el monto es considerable, pero me encuentro sin un trabajo que me permita liquidarlo, yo quisiera reestructurar mi deuda para poderla pagar, pero el banco me ofrece mensualidades fijas de un monto que por ahora no puedo pagar.
Se que tengo que pagar y quiero pagar, pero por ahora no puedo pagar mucho, ojala alguien me pueda orientar, tal vez existe laguna buena opción?
Hola! Tengo un problema similar, alguien me dejo de referencia en un banco, y esa persona no ha pagado supuestamente, y desde hace 3 semanas recibo de 10 a 15 llamadas diarias, tratando de localizar al deudor, mi linea privada dejo de serlo y ahora es totalmente publica, la verdad no se que hacer ya les he explicado que no conozco a esa persona y bueno no voy a ser su trabajo de cobradora, alguien podria ayudarme por que me gustaria demandar o algo por el estilo, solo deseo que me dejen en paz.
que pasa cuandoi una persona muere y deja una tarjeta de credito activada
les digo esto porque mi abuelo murio ase poco y dejo barias tarjetas activadoas ya fuimos a casi todas y se cancelaron pero la de bancom,er no quisieron aseptar los documentos y ahora despues de 3 meses nos quieren cobrar la deuda
los bancos solo quieren que mantengamos a los empleado o su negocio intereses de ladrones, yo debia 35,000.00 y deje de pagar por que ya no me ajustaba ni para los minimos eso fue aprox. un año actualmente segun el banco (banamex) ya debo cerca de los 145,000.00 pero hace dias recibi una llamada de una agencia disque de abogados que se llama “TEMORES Y ASOCIADOS SA DE CV” donde casi te dejan en las islas marias por delincuente fraudulento et.. pero despues te ofrecen un trato donde nada mas les de 14,000.00 ¿sera ciert o solo es para localizarte pregunto ?
NO PAGUEN; Y MENOS DE LOS DESPACHO; SON UNA BOLA DE NEOFITOS- NI LA SECUNDARIA TERMINARON, IMAGINENSE SI TUVIERAN ESTUDIOS Y FUERAN BUENOS CON SUS LICENCIATURAS: NO ESTARIAN COBRANDO MISERIAS, SE FUERAN A LO GRANDE PERO LA MAYORIA 95% SON UNA BOLA DE ESTUPIDOS E IGNORANTES; (COMO LOS DE MUÑOZ Y ASSOSIADOS)- UNA BOLA DE MUERTOS DE HAMBRE. QUE ALGUIEN ME DIGA LO CONTRARIO—.
POR ESO; MEJOR NO PAGUEN A LOS DESPACHITOS, Y CONTACTEN CON SUS BANCOS, ES MEJOR PERO TAMBIEN BUSQUEN QUE LES DEN REBAJAS, PUESTO QUE ESTO SI ES LEGAL…SALUDOS¡¡ AH¡ Y DUERMAN BIEN, JAJAJA.
lic. pido publique alguna investigacion sobre financiera independencia ya que sus cobros son excesivos y ofenden al momento de cobrar algun atrazo, tienen estos alguna reglamentacion ante la ley o como es que operan para cobrar tanto interes, por ejemplo su pago es de $330.00 pesos y de esa cantidad $275.00 es a intereses y $25.00 a capital osea jamas baja la cuenta COMO ES POSIBLE???
Les recomiendo a todos los que deben a un banco y no han podido pagarle por no tener dinero o trabajo que no se preocupen. Los banqueros son una bola de ladrones, sinvergüenzas, pútridos engendros de satán. No merecen que se les de a ganar un solo centavo partido a la mitad. Si no quieren que les molesten para cobrarles cambien su linea o cancelen el teléfono. Si les mandan cartas o avisos de cobranza úsenlos para prender el boiler o como papel de baño, pero nunca se les ocurra estar pagando intereses, recargos, impuestos y comisiones a esta bola de gentuza de lo peor que no hacen sino empobrecer a la gente que trabaja. Y no se preocupen, por deudas de este tipo no los pueden meter a la cárcel ni embargarlos. Que no se les vaya el sueño por culpa de sus deudas. Si pueden pagar, pues paguen. Y si no pueden.. ¿para qué se preocupan?
Es increible que pensemos de esta forma, a los bancos en México se les permite tener las tasas de interes mas altas del mundo, sí de verdad mas que en Francia, en Estados Unidos, En Alemania … ¿por que? por que los bancos dicen que los MEXICANOS no pagamos nuestras deudas!!!… esa es su respuesta. llevo 3 meses recibiendo llamadas buscando a un tipo que no conozco y que se le ocurrio la grandiosa idea de no pagar y lo que es peor dar mi numero telefonico… y no solo lo hizo en un banco lo hizo en dos: Bancomer y Santander Serfin con el primer banco Bancomer el trámite fue sencillo me dieron un numero telefonico y eliminaron mi numero de su lista pero con Santander Serfin insisten y cada vez las llamadas suben de tono… por favor somos un gran pais sabemos trabajar y somos honrrados, ni los españoles ni los gringos han podido con nosotros cambiemos para el bien de nosotros mismos y de nuestro maravilloso Pais.
Honestamente deberiamos pagar cualquier deuda que adquiriesemos. Desgraciadamente la ambición desmedida de los dueños del capital y la mansedumbre de nuestro gobierno, hace imposible que cumplamos con nuestra obligación. Tiene mucha razón Jorge Esparza, nos aplican intereses de ladrones agiotistas, desfasados de la realidad económica de nuestro pobre país. Ellos saben y visualizan que ante cualquier quebranto de sus intereses, el gobierno creará un nuevo fobaproa que les mantendrá intacto su capital y de todas formas les estaremos pagando. Considero que el reclamo deberiamos hacerlo a nuestros legisladores, para que acaben con los privilegios de los voraces banqueros
Desde hace casi 6 meses recibo llamadas de una agencia de cobro preguntanddo por una persona que ni conozco y ni vive aquim son muy molestos, hablan a la hora que quieren.
Ya se les dijo que aqui no vive dicha persona y que no conozco a quien busca, ya acudi directamente a una tienda famsa (de donde se tiene la supuesta deuda) y no hacen nada, en el telefono pido que me pasen un supervisor y me cuelgan.
Que puedo hacer? Donde me puedo quejar o incluso demandar o algo por el estilo?
hola, tenia mi deuda el despacho muñoz y ahora me llego un requerimiento de cobro extrajudicial, previo aviso de demanda judicial, de parte de un despacho llamado asesoria y logistica en el que me dicen que me van a embargar hasta x 3 tantos de lo q debo, y que van a entrar a mi domicilio rompiendo candados, cerraduras, y con uso de fuerza publica, eso es cierto?
Hola!!
No te asustes, te recomiendo un sitio web donde te pueden ayudar:
http://www.defensadeldeudor.info/
Ahi dale click en Foro.
Saludos!!
Frankie
señores y demas les dejo una liga en la cual por medio de la condusef podemos poner una queja via on line para que nos dejes de molestar asi mismo una organizacion de defensa a deudores , somo deudores no ladrones !!!!
condusef: http://portalif.condusef.gob.mx:8060/cobranza/GestionC.jsp
defensa: http://www.defensadeldeudor.info/
Creo que lo mejor en México es dejar de pagar. Hasta ahora la gente en general, por cultura y temorca a deudas con instituciones de ese tamaño (bancos), cubrían sus deudas antes que comer bien, pero eso provocó que los bancos proliferaran porque son un super negocio!!! ahora cualquiera pone un banco, o casas de préstamo o emisoras de tarjetas, les hacen leyes que las proteja y si les va mal, las rescatan!!! Hagamos que ya no sea negocio!!!
En mi caso personal, no tengo deudas, y aún así me llegan cobros de anualidades por tarjetas que ni tengo y obviamente ni uso, los bancos son un cancer financiero… No pagaré nunca ni un peso a ninguna financiera, si lo tengo, lo gasto, y si no me aguanto.
Hola,
acerca de las llamadas molestas, no solamente de cobranzas, sino en general, yo recomendaría buscar el numero que te llama antes de contestar. Para esto hay sitios web donde la gente deja sus comentarios (y hasta dan una puntuación) a un numero determinado. Ahi puedes ver los comentarios y dejar el propio si asi lo deseas. La pagina te dice tambien dónde se origina la llamada.
En caso que les interese, la pagina es http://www.tellows.mx
Saludos,
Roberto
PUES A MI ME MOLESTAN CON COBROS A GENTE QUE NI REMOTAMENTE CONOZCO Y SON TAN INSOLENTES QUE QUIEREN QUE LES APAREZCA DE LA NADA A ADRIANA ROMERO, RAFAEL ROMERO O A JOSE LUIS VASQUEZ. OJALA SE APLIQUE ESTA DISPOSICION PRONTO Y CUBRA CASOS COMO EL MIO QUE NI LA DEBO. NO TENGO TARJETAS NI ME GUSTAN LOS BANCOS PARA NO TENER BRONCAS Y DE TODAS FORMAS ME HARTAN CON SUS IMPERTINENCIAS.